Sua empresa está preparada para atender os consumidores de forma legal?

No Dia do Consumidor, é essencial lembrar que os direitos do cliente também impactam diretamente os negócios da sua empresa.

Entender as regras de garantia legal, contratual e estendida pode evitar litígios e fortalecer a relação de confiança com os consumidores.

A sua empresa sabe como funciona a garantia de produtos e serviços?

Veja abaixo os 3 tipos de garantia que os consumidores têm direito e que a sua empresa precisa estar atenta.

✅ Garantia Legal: Obrigatória pelo Código de Defesa do Consumidor (CDC), independentemente de contrato.

✅ Garantia Contratual: Oferecida pelo fornecedor, com condições específicas.

✅ Garantia Estendida: Serviço adicional contratado pelo consumidor.

Manter a conformidade com a legislação protege a reputação da sua empresa e evita problemas jurídicos.

Além, é claro, de contribuir para o fortalecimento da sua marca.

E você? Como tem sido a experiência com seus clientes e consumidores? Tem alguma dúvida?